隐私政策

一、引言与适用范围

1.1 希爱设计（域名 xiai.pro，以下简称"本站"或"我们"）作为个人信息处理者，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，制定本《隐私政策》。

1.2 本政策适用于本站通过网页（xiai.pro 及其子域名）向您提供的在线设计协作服务，包括您在本站注册、使用设计功能、浏览帮助中心及提交反馈等场景。

1.3 本政策将帮助您了解：我们收集哪些信息、如何使用与存储、如何共享、您享有哪些权利以及如何保护您的信息。请在使用服务前认真阅读；您开始使用服务，即表示同意本政策的全部内容。

二、我们收集的信息

2.1 账号信息：您注册或登录时提供的用户名、电子邮箱（及可选填写的手机号），用于建立和识别您的账号。

2.2 设计内容：您在使用服务过程中创建或上传的项目文件、画布内容、图片、字体、组件库及协作评论等，这部分内容完全由您自主决定。

2.3 日志信息：为保障服务器与账号安全，我们记录 IP 地址、访问时间、浏览器与设备特征、操作日志等基础日志信息。

2.4 反馈信息：您通过"合作/意见反馈"提交的姓名、电话、邮箱、问题描述及附件（图片/视频），仅用于与您取得联系和处理反馈。

2.5 Cookie 及同类技术：本站使用 Cookie 及类似技术维持登录状态、保存偏好设置。您可以通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭必要 Cookie 可能导致部分功能无法使用。

三、我们如何使用信息

3.1 我们收集的信息仅用于以下目的：

• 为您建立账号、提供登录、设计、协作与文件存储等核心服务；
• 保障账号安全与服务稳定，识别并防范恶意注册、攻击、滥用等行为；
• 排查故障、优化性能，改进服务质量与使用体验；
• 处理您的反馈与客服请求，并就服务变更等重要事项与您联系；
• 履行法律法规规定的义务（如配合有权机关依法定程序调取）。

3.2 超出上述目的使用您的个人信息（如更换用途）前，我们将再次征得您的同意。

四、信息的共享与披露

4.1 我们承诺：除以下情形外，不向任何第三方提供您的个人信息：

• 事先获得您的明示同意或授权；
• 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，且已依法履行必要的程序；
• 为维护您或公众的人身财产安全等重大合法权益所必需；
• 仅为基础服务所必需的境内云服务资源（如租用的服务器、存储），该等资源提供方仅作为受托处理方，须按本政策及与我们的约定处理数据。

4.2 本站所部署的服务软件基于开源项目 Penpot 独立搭建，数据的存储与处理均由本站自行控制，不会回传至 Penpot 官方或任何境外第三方。

4.3 我们不会出售您的个人信息。

五、信息的存储地点与期限

5.1 存储地点：您的全部个人信息与设计内容均存储于我们在中华人民共和国境内租用的服务器上，我们在境内完成数据的收集、存储与处理，不向境外提供个人信息。

5.2 存储期限：在您使用服务期间，我们将持续保存必要的信息；您注销账号或申请删除后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定或因审计、纠纷处理需要保留的除外。

5.3 超过保存期限的信息，我们将采取不可恢复的方式予以删除或匿名化处理。

六、信息安全与保护措施

6.1 我们采取以下措施保护您的信息安全：

• 全站使用 HTTPS 加密传输；
• 对服务器实施访问控制与最小权限原则，登录凭据独立保管；
• 留存服务器与操作日志，用于安全审计与故障溯源；
• 定期检查系统更新与安全补丁，及时修复漏洞。

6.2 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时启动应急预案，采取补救措施，并依法以公告、站内通知等方式告知您事件情况及您可以采取的措施。

七、您的权利

7.1 按照相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制：您可以在站内直接查看、导出您的账号信息与设计项目；
• 更正与补充：您可以在账号设置中更正错误的个人信息；
• 删除：您可以删除个人项目文件，或要求我们删除违规处理的信息；
• 撤回同意：您可以撤回此前给出的授权同意，撤回不影响此前基于同意已进行的处理；
• 注销账号：您可以通过反馈渠道申请注销账号，我们将在核实身份后依法处理相关数据。

7.2 行使上述权利的请求，我们将在验证您的身份后 15 个工作日内 予以响应。对不合理的重复请求，我们可能依据法律规定收取合理成本费用或予以拒绝并说明理由。

7.3 如果您对我们的处理结果不满意，您还有权向所在地的网信部门或其他主管机关投诉、举报。

八、未成年人保护

8.1 本站服务主要面向成年人。我们不会主动收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。

8.2 监护人发现被监护的未成年人使用本站服务并提供个人信息的，可通过反馈渠道联系我们，我们将依法删除相关信息。

九、政策的更新

9.1 我们可能因服务调整或法律法规变化适时修订本政策，修订后的政策将在本页面公布并更新"最近更新"日期。

9.2 重大变更（如收集范围扩大、用途变化）将以站内公告等合理方式提示您。您在政策更新后继续使用服务，即视为同意修订后的政策。

十、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使本政策项下的权利，可通过以下方式与我们联系：

• 联系邮箱：service@xiai.pro（行使权利、投诉建议的首选渠道）；
• 站内渠道：合作/意见反馈 页面提交（支持上传附件说明情况）；
• 微信客服：工作日 9:00–18:00（详见页面底部）；
• 帮助中心：/Help。

我们将在收到您的请求并核实身份后尽快回复。

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